Política de Pago
1. Métodos de pago aceptados
En Harvestmont ofrecemos métodos de pago seguros y sencillos para facilitar la compra de nuestros productos.
Actualmente, aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Visa
- Mastercard
Todos los pagos deben realizarse mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra. No aceptamos otros métodos de pago que no aparezcan indicados en la página de pago.
2. Proceso de pago
Al realizar un pedido en Harvestmont, el cliente deberá completar la información necesaria y seleccionar uno de los métodos de pago disponibles.
Una vez confirmado el pago, el pedido comenzará su proceso de preparación según nuestra política de envío.
El pedido no será procesado hasta que el pago haya sido autorizado correctamente por la entidad financiera correspondiente.
3. Seguridad de los pagos
Harvestmont utiliza sistemas de pago electrónicos diseñados para proteger la información proporcionada durante la transacción.
Los datos de pago son procesados de acuerdo con los estándares de seguridad aplicables del proveedor de servicios de pago correspondiente. Harvestmont no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos.
4. Autorización y verificación del pago
Para garantizar la seguridad de las transacciones, algunos pedidos pueden requerir procesos adicionales de verificación por parte del banco emisor o del proveedor de pago.
Si un pago no puede ser autorizado o requiere información adicional, nuestro equipo podrá ponerse en contacto con el cliente para confirmar los datos necesarios.
En caso de que el pago sea rechazado, el pedido no podrá ser confirmado hasta que se complete correctamente una nueva transacción.
5. Confirmación del pedido
Después de completar el pago correctamente, el cliente recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.
Recomendamos revisar que los datos introducidos sean correctos para evitar posibles problemas relacionados con la comunicación del pedido.
6. Moneda de pago
Todos los precios y pagos realizados en nuestra tienda se mostrarán en la moneda indicada durante el proceso de compra.
El importe final será confirmado antes de completar el pedido.
7. Reembolsos
Cuando un reembolso sea aprobado de acuerdo con nuestra política de devoluciones, el importe correspondiente será enviado al mismo método de pago utilizado durante la compra.
El tiempo necesario para recibir el reembolso puede variar según la entidad bancaria o proveedor de la tarjeta utilizada.
8. Contacto
Si tiene cualquier pregunta relacionada con los pagos, pedidos o transacciones, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Correo electrónico: hello@harvestmont.com
Teléfono: +1 (270) 566-2049
Dirección: 1420 Highway 1729, Russell Springs, KY 42642, EE. UU.
Horario de atención: Lunes a viernes, 09:00 – 18:00 (CET)