Política de Protección de Datos
Harvestmont respeta la privacidad de sus clientes y se compromete a proteger los datos personales de los usuarios de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD/GDPR) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.
Esta Política de Protección de Datos explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada por los usuarios cuando visitan el sitio web de Harvestmont, compran productos, utilizan nuestros servicios o se ponen en contacto con nosotros.
Los usuarios pueden consultar esta política para conocer cómo Harvestmont trata sus datos personales. Para aquellas actividades de tratamiento que requieran autorización expresa conforme a la legislación aplicable, obtendremos el consentimiento del usuario cuando corresponda.
1. Responsable del tratamiento y contacto
Harvestmont es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de acuerdo con esta Política de Protección de Datos.
Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, nuestras medidas de privacidad o sus derechos conforme al GDPR, puede ponerse en contacto con nosotros mediante la información indicada al final de esta política.
2. Información que recopilamos
Cuando los usuarios acceden o utilizan el sitio web de Harvestmont, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información personal identificativa
Incluye:
- Nombre y apellidos;
- Dirección de entrega;
- Dirección de facturación;
- Dirección de correo electrónico;
- Número de teléfono.
Información de pedidos y transacciones
Incluye:
- Información sobre los productos adquiridos;
- Historial de pedidos;
- Información de envío;
- Información relacionada con devoluciones, cambios o reembolsos.
Información técnica
Cuando el usuario navega por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, como:
- Dirección IP;
- Tipo de dispositivo;
- Tipo de navegador;
- Información del sistema operativo;
- Registros de acceso al sitio web;
- Información sobre la interacción del usuario con las funciones del sitio web.
Solo recopilamos la información necesaria para proporcionar nuestros servicios, gestionar pedidos, mantener la seguridad del sitio web y mejorar la experiencia de compra.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Harvestmont utiliza los datos personales recopilados para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar los pedidos realizados por los usuarios;
- Confirmar compras y enviar comunicaciones relacionadas con los pedidos;
- Gestionar envíos, entregas y seguimiento de pedidos;
- Responder consultas, solicitudes o comunicaciones de los clientes;
- Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos;
- Mejorar nuestros productos, servicios y funcionamiento del sitio web;
- Mejorar la experiencia de compra del usuario;
- Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir actividades fraudulentas;
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
No utilizamos los datos personales para fines incompatibles con los motivos por los que fueron recopilados.
4. Base legal para el tratamiento de datos
Harvestmont trata los datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, basándose en las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato
Cuando el usuario compra productos, realiza un pedido o solicita determinados servicios, necesitamos procesar la información personal necesaria para completar el pedido, gestionar pagos, realizar entregas y proporcionar servicios posteriores a la compra.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando la legislación aplicable exige conservar o procesar determinada información, actuaremos de acuerdo con dichos requisitos legales.
Consentimiento del usuario
Para aquellas actividades de tratamiento que requieran autorización del usuario, como determinadas comunicaciones comerciales o cookies opcionales, trataremos los datos únicamente después de obtener el consentimiento explícito correspondiente.
El usuario puede retirar su consentimiento previamente otorgado en cualquier momento.
Interés legítimo
Podemos tratar determinados datos personales basándonos en nuestro interés legítimo para mantener la seguridad del sitio web, mejorar su funcionamiento, prevenir fraudes y optimizar la experiencia del usuario.
5. Protección de la información de pago
Cuando el usuario realiza pagos a través del sitio web de Harvestmont, el proceso de pago se gestiona mediante proveedores de servicios de pago autorizados.
Harvestmont no almacena directamente los números completos de tarjetas bancarias ni la información completa de las credenciales de pago.
La información relacionada con los pagos se procesa de acuerdo con los estándares de seguridad establecidos por los proveedores de servicios de pago y los requisitos aplicables de protección de datos, con el objetivo de garantizar la seguridad de las transacciones.
6. Cookies y tecnologías similares
Harvestmont utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web;
- Mejorar la experiencia de navegación;
- Recordar las preferencias del usuario;
- Analizar el uso del sitio web;
- Optimizar las funciones y servicios ofrecidos.
Las cookies pueden utilizarse para:
- Facilitar el proceso de compra;
- Guardar las selecciones realizadas por el usuario;
- Analizar el comportamiento de navegación;
- Mejorar el rendimiento del sitio web.
Los usuarios pueden gestionar, modificar o retirar sus preferencias de cookies mediante:
- Las herramientas de configuración de cookies disponibles en el sitio web;
- La configuración del navegador utilizado.
Para obtener información detallada sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
7. Compartición de datos con terceros
Para proporcionar productos y servicios, Harvestmont puede compartir datos personales con determinados proveedores externos cuando sea necesario, incluyendo:
- Empresas de transporte y logística (para realizar entregas);
- Proveedores de servicios de pago (para procesar transacciones);
- Proveedores tecnológicos del sitio web (para mantener el funcionamiento de la plataforma);
- Herramientas de análisis web y servicios digitales (para mejorar funciones y servicios).
Estos terceros únicamente podrán procesar datos personales dentro del alcance necesario para prestar sus servicios y deberán cumplir con las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.
Harvestmont no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus clientes.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de servicios utilizados por Harvestmont pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que los datos personales de los usuarios podrían ser transferidos internacionalmente.
Cuando se produzcan dichas transferencias, adoptaremos las medidas adecuadas de protección de datos para garantizar que el tratamiento cumpla con el GDPR y demás normativa aplicable.
Cuando corresponda, podremos utilizar medidas de protección adecuadas, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses), para garantizar que los datos personales de los usuarios reciban un nivel de protección adecuado.
9. Conservación de los datos personales
Harvestmont conservará los datos personales únicamente durante el período necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política.
El período de conservación puede depender de:
- Tipo de datos;
- Finalidad del tratamiento;
- Requisitos legales aplicables;
- Tiempo necesario para gestionar pedidos, servicios posteriores a la compra o posibles reclamaciones.
Cuando los datos personales ya no sean necesarios, adoptaremos medidas adecuadas para eliminarlos de forma segura o anonimizar la información.
10. Seguridad de los datos
Harvestmont aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal de los usuarios frente a:
- Accesos no autorizados;
- Pérdida de información;
- Modificación indebida de datos;
- Divulgación no autorizada;
- Uso ilegal de la información.
Aunque aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales, ningún método de transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Derechos del usuario según el GDPR
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), los usuarios pueden tener los siguientes derechos:
- Solicitar acceso a sus datos personales;
- Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos;
- Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda;
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos;
- Oponerse a determinadas actividades de tratamiento;
- Solicitar la portabilidad de sus datos cuando sea aplicable;
- Retirar el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante la información indicada al final de esta política.
Además, los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente cuando lo consideren necesario.
12. Privacidad de menores
El sitio web de Harvestmont no está dirigido específicamente a menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin la autorización correspondiente de sus representantes legales.
Si considera que un menor ha proporcionado información personal sin la autorización adecuada, puede ponerse en contacto con nosotros y adoptaremos las medidas razonables correspondientes dentro del marco legal aplicable.
13. Actualizaciones de esta política
Harvestmont puede actualizar esta Política de Protección de Datos cuando sea necesario debido a:
- Cambios legales o regulatorios;
- Desarrollo tecnológico;
- Modificaciones en las funciones del sitio web;
- Cambios en nuestras operaciones comerciales.
La versión actualizada estará disponible en esta página e incluirá la fecha de última modificación.
Recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer la información más reciente sobre protección de datos.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Protección de Datos, el tratamiento de sus datos personales o sus derechos conforme al GDPR, puede ponerse en contacto con nosotros:
Correo electrónico: hello@harvestmont.com
Teléfono: +1 (270) 566-2049
Dirección: 1420 Highway 1729, Russell Springs, KY 42642, EE. UU.
Horario de atención: Lunes a viernes, 09:00 – 18:00 (Hora de Europa Central)