Política de Protección de Datos

1. Introducción

En Harvestmont respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD/GDPR) y la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada por los usuarios al visitar nuestro sitio web, realizar compras o comunicarse con nosotros.

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Protección de Datos.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal cuando el usuario interactúa con nuestro sitio web, incluyendo:

Nombre y apellidos.
Dirección de entrega y facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con pedidos y compras.
Información necesaria para procesar pagos.
Información técnica relacionada con la navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y actividad dentro del sitio web.

Solo recopilamos la información necesaria para proporcionar nuestros servicios, gestionar pedidos y mejorar la experiencia de compra.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Harvestmont utiliza los datos personales recopilados para los siguientes fines:

Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestra tienda online.
Confirmar compras y enviar información relacionada con los pedidos.
Gestionar envíos, entregas y seguimiento de pedidos.
Responder consultas, solicitudes o comunicaciones de los clientes.
Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
Mejorar nuestros productos, servicios y funcionamiento del sitio web.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizamos los datos personales para fines incompatibles con los motivos por los que fueron recopilados.

4. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza basándose en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: cuando es necesario procesar pedidos, pagos y entregas solicitadas por el cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debemos conservar determinada información según la normativa aplicable.
Consentimiento del usuario: cuando el usuario acepta recibir comunicaciones comerciales u otros servicios opcionales.
Interés legítimo: para mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de nuestro sitio web.

5. Protección de la información de pago

Los pagos realizados en nuestro sitio web son procesados mediante proveedores de servicios de pago autorizados.

Harvestmont no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias de los clientes. La información de pago es gestionada mediante sistemas diseñados para cumplir con los estándares de seguridad aplicables.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el funcionamiento del sitio y ofrecer servicios más adecuados.

Las cookies pueden utilizarse para:

Recordar preferencias del usuario.
Facilitar el proceso de compra.
Analizar el tráfico y uso del sitio web.
Mejorar la funcionalidad y rendimiento de nuestra tienda.

Los usuarios pueden gestionar o desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Compartición de datos con terceros

Harvestmont puede compartir determinados datos personales con proveedores externos cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, incluyendo:

Empresas de transporte y logística para realizar entregas.
Proveedores de pago para procesar transacciones.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Servicios de análisis y herramientas digitales utilizadas para mejorar nuestros servicios.

Estos terceros solo pueden utilizar los datos para los fines necesarios y deben cumplir con las obligaciones de protección de datos aplicables.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos los datos personales de nuestros clientes.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de servicios utilizados por Harvestmont pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección conforme al GDPR y la normativa aplicable.

9. Conservación de los datos personales

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política.

El período de conservación puede variar según:

La naturaleza de la información.
Los requisitos legales aplicables.
La necesidad de resolver posibles reclamaciones o gestionar servicios relacionados con pedidos.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Seguridad de los datos

Harvestmont aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o divulgación indebida.

Aunque utilizamos medidas razonables para proteger los datos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Derechos del usuario según el GDPR

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, los usuarios tienen derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales.
Solicitar la corrección de información incorrecta.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea aplicable.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Oponerse al tratamiento de determinados datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda.
Retirar el consentimiento otorgado previamente.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con nosotros utilizando la información indicada al final de esta política.

12. Privacidad de menores

Nuestro sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores sin la autorización correspondiente de sus representantes legales.

Si considera que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

13. Actualizaciones de esta política

Harvestmont puede actualizar esta Política de Protección de Datos cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión actualizada estará siempre disponible en nuestro sitio web con la fecha de modificación correspondiente.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Protección de Datos, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos conforme al GDPR, puede contactar con nosotros:

Correo electrónico: hello@harvestmont.com
Teléfono: +1 (270) 566-2049
Dirección: 1420 Highway 1729, Russell Springs, KY 42642, EE. UU.
Horario de atención: Lunes a viernes, 09:00 – 18:00 (CET)